Allgemein
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Aus welchem Material besteht der Anhänger?
Alle Anhänger bestehen aus hochwertigem Edelstahl und sind mit 18k Gold, Weißgold oder Roségold plattiert.
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Wo wird der Schmuck hergestellt?
Unser Hauptsitz befindet sich in Dubai. Jeder Drawni wird von unserem erfahrenen Produktionsteam in China handgefertigt und weltweit versendet.
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Ist wirklich jedes Stück ein Unikat?
Ja – jedes Schmuckstück wird individuell aus einer echten Kinderzeichnung gefertigt und ist somit garantiert einzigartig.
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Kann ich auch ein eingescanntes Bild statt eines Fotos hochladen?
Ja, ein gut lesbarer Scan funktioniert ebenso wie ein Foto.
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Können auch Erwachsene Zeichnungen einsenden?
Natürlich! Jeder ist willkommen, egal ob Kind oder Erwachsener.
Versand & Lieferung
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Wie lange dauert der Versand?
Vom Bestelleingang bis zur Lieferung dauert es in der Regel etwa 3 bis 4 Wochen.
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Versendet ihr international?
Ja, wir versenden weltweit.
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Was kostet der Versand?
Der Versand ist immer kostenlos – egal, wo du wohnst.
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Welchen Versanddienstleister nutzt ihr?
Die Versanddienstleister variieren je nach Zielland.
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Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja! Sobald dein Artikel versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsnummer.
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Wie lange dauert die Produktion?
Jedes Stück wird individuell handgefertigt und benötigt etwa 7 Tage zur Herstellung.
Rückgabe & Erstattung
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Kann ich meinen Drawni zurückgeben?
Bitte beachte unsere Rückgaberichtlinien für alle Informationen zu Rückgaben und Erstattungen.
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Was ist, wenn mir das Endergebnis nicht gefällt?
Wir möchten, dass du dein Schmuckstück liebst. Wenn du mit dem Ergebnis unzufrieden bist, kontaktiere uns bitte per E-Mail an info@drawnis.com – wir bieten eine 100 % Zufriedenheitsgarantie.
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Kann ich meine Bestellung nachträglich stornieren oder ändern?
Leider nein. Da jedes Stück individuell angefertigt wird, sind Änderungen oder Stornierungen nicht möglich. Bitte überprüfe deine Bestellung sorgfältig, bevor du sie abschickst.
Zahlung & Bestellung
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Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter:
PayPal, Kreditkarten, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Alipay, Tabby und Tamara.
Deine Zahlung wird sicher verarbeitet und alle Transaktionen sind verschlüsselt. -
Ist die Zahlung sicher?
Ja – alle Transaktionen werden über sichere und verschlüsselte Systeme abgewickelt.
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Wie bestelle ich ein personalisiertes Schmuckstück?
1. Wähle deinen Schmuckstil (Schlüsselanhänger, Kette oder Armband)
2. Wähle dein Finish (Silber, Gold oder Roségold)
3. Lade die Zeichnung oder Handschrift deines Kindes hoch
4. Gib deine Bestellung auf – fertig!
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Kann ich ohne Personalisierung bestellen?
Ja – wenn du dir beim Design unsicher bist oder das Schmuckstück später verschenken möchtest, kannst du stattdessen eine Geschenkkarte bestellen.
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Kann ich mehrere Drawnis auf einmal bestellen?
Natürlich! Wähle einfach die gewünschte Menge bei der Bestellung aus.
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Bietet ihr Mengenrabatte oder Partnerpreise an?
Für Großbestellungen oder Kooperationsanfragen sende uns eine E-Mail an info@drawnis.com.
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Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten – was jetzt?
Überprüfe zuerst deinen Spam-Ordner. Falls du sie dort nicht findest, kontaktiere uns unter info@drawnis.com
Über Drawnis
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Welche Art von Zeichnungen kann ich einsenden?
Wir akzeptieren kindliche Zeichnungen mit klaren Umrissen, wie Strichmännchen, Tiere, Personen oder einfache Handschrift (z. B. Namen).
✅ Farbige oder schwarz-weiße Zeichnungen
✅ Strichmännchen, Tiere und Personen
✅ Kurze und gut lesbare Handschrift
❌ Realistische Fotos oder komplexe Porträts -
Kann ich ein Foto von einer Person oder einem Tier einsenden?
Nein. Aktuell verwandeln wir nur Zeichnungen in Schmuck – keine Fotos.
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Darf die Zeichnung farbig sein?
Ja! Auch wenn das Endprodukt aus Metall ist, können wir mit farbigen oder schwarz-weißen Zeichnungen arbeiten – solange die Linien klar erkennbar sind.
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Was ist, wenn die Zeichnung meines Kindes etwas unordentlich ist?
Das ist überhaupt kein Problem! Kinderzeichnungen haben viel Charakter. Falls es Schwierigkeiten bei der Umsetzung in Schmuck geben sollte, melden wir uns persönlich bei dir, bevor wir mit der Produktion starten.
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Kann ich zwei Zeichnungen zu einem Schmuckstück kombinieren?
Ja – in bestimmten Fällen. Wenn du z. B. zwei Figuren aus verschiedenen Zeichnungen kombinieren möchtest, kontaktiere uns bitte vorab unter info@drawnis.com, damit wir die Umsetzbarkeit prüfen können.
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Kann ich das finale Design vor der Produktion sehen?
Leider nein. Aufgrund unseres individuellen Herstellungsprozesses bieten wir derzeit keine Vorschau an. Aber wir garantieren dir eine schöne und detailgetreue Umsetzung der Zeichnung.